門票何時公開發售？
門票將於2026年4月27日正式公開發售。
退款及退換政策是什麼？
除非活動取消，否則門票一律不設退款。
有哪些門票種類可供選擇？我可以在哪裡購買？
我們提供多種門票種類，包括VIP貴賓桌（VIP Table）、第一排、尊尚區、1區、2區、3區及無障礙座位。您可以透過快達票安全便捷地在網上購票。
香港賽馬會（HKJC）會員有專屬折扣嗎？
有的！作為我們獨家呈獻及文化合作夥伴，香港賽馬會為其會員提供專屬門票折扣。如欲享用此優惠，會員須選擇專屬的會員折扣門票類別並輸入優惠碼購票。適用類別包括尊尚區、1區、2區、3區及無障礙座位。
CAVALLUNA 表演全長多少？
表演全長2.5小時，中場設有25分鐘休息時間。
表演期間可以拍照或錄影嗎？
您可以拍攝照片或短片作個人用途，但嚴禁使用專業相機、平板電腦及閃光燈，以免驚嚇馬匹及影響其他觀眾。
我可以攜帶手袋及背囊進場觀看演出嗎？
場館相關的安全規定，均由場地方制定，作為主辦方無法控制及干預，感謝大家的體諒與配合。一般而言，場館將實施以下規定：
任何尺寸的背囊、行李箱、電單車頭盔、手提電腦、平板電腦及嬰兒車均嚴禁帶進場館。
觀眾亦不得攜帶食物或飲品進場。
尺寸超過 DIN A4（21厘米 x 29.7厘米）的手袋、提袋及運動袋亦不准攜帶進場。
如無可避免需要攜帶較大型的袋，大多數情況下，您可付費將物品寄存於場館外的寄存處。請同時參閱相關場館網站上的適用規定 (https://www.kaitaksportspark.com.hk/visitor-info)。
適合多大年齡的兒童觀看表演？
本表演適合3歲及以上兒童觀看。5歲以下兒童可免費坐在成人膝上觀看——無需額外購票。每位入場人士（不論年齡）均須持有有效門票，家長須自行決定本表演是否適合其子女觀看。由於表演期間可能會有較大聲響，我們建議年幼兒童佩戴聽覺保護裝置。
我可以自備食物和飲品進場嗎？
除醫療需要外，嚴禁攜帶外來食物及飲品。如有醫療需要，請提供相關證明（例如醫生證明或糖尿病患者證明）。請注意，入場時可能需要進行保安檢查（包括檢查隨身物品）。如有需要，請準備好您的醫療證明文件，以確保順利入場。
觀眾可以靠近或觸摸馬匹嗎？
基於安全理由，觀眾不得靠近或觸摸馬匹。
表演使用什麼語言？
表演以英語旁白進行，並配有繁體及簡體中文字幕。
表演場地是否無障礙？我可以帶輪椅進場嗎？
可以。啟德體育園致力提供無障礙及共融的活動體驗，讓有不同需要的人士能舒適地使用設施，並參與各式各樣的活動。場館設有完善的無障礙設施，包括為輪椅使用者及其同行照顧者而設的專用座位。輪椅座位門票售價為港幣895元，並包含一張免費的看護人門票。
場館何時開放予公眾入場？
場館通常在表演開始前90分鐘開放。由於我們無法控制交通及泊車狀況，請提早到達
需要年滿幾歲才能獨自觀看表演？
為保護未成年人及基於保險考量，未滿16歲的兒童及青少年必須在成人陪同下才能觀看表演。如兒童及青少年未滿16歲，必須由擁有家長權限的成人陪同，或持有法定監護人之一的書面授權。
我可以攜帶狗隻、寵物或服務犬進場觀看演出嗎？
場館嚴禁攜帶寵物及動物進場。例外情況：服務犬可獲豁免，惟您必須提前與我們聯絡，並提供由認可機構或專業訓練員發出的證明文件。該證明文件必須：
列明需要使用該服務犬的人士身份；及
證明該犬隻已接受個別訓練，能夠執行特定任務，以協助該人士應付其殘疾需要。
現場有紀念品發售嗎？
場館內將有 CAVALLUNA 官方紀念品發售。
CAVALLUNA 在香港的表演場地在哪裡？
表演將於新開幕的啟德體育園內的啟德體藝館舉行。這是香港首屈一指的大型活動場地，位於九龍前啟德機場舊址。
除了港鐵，還有其他公共交通工具選擇嗎？
有的！該區有多條專營巴士及小巴路線行駛。如果您從港島出發，可以從北角乘搭渡輪前往附近的九龍城渡輪碼頭。對於從大灣區出發的旅客，跨境巴士提供往返體育園的無縫接駁服務。
場館內有提供餐飲選擇嗎？
有的，啟德體育園內設有啟德零售館及美食海灣，提供多元化的購物及餐飲選擇。您可以在表演前後輕鬆享用餐點或小食。（請緊記，場館內一般嚴禁攜帶外來食物及飲品）。
如何乘搭港鐵前往啟德體育園？
乘搭港鐵屯馬綫前往場館非常方便。您可以在啟德站（D出口）或宋皇臺站（D出口）下車。如果您的活動在啟德體藝館舉行，強烈建議在啟德站下車，以最快到達場館。
我可以開車並停泊在啟德體育園嗎？
園區內設有三個停車場供駕駛人士使用：主場館停車場、體藝館停車場及美食海灣停車場。此外，亦設有指定的士及私家車上落客區。不過請注意，活動日子通常會實施特別交通及泊車安排。我們強烈建議訪客乘搭公共交通工具，以確保行程順暢並避免交通擠塞。
表演結束後有哪些交通工具選擇？
晚間表演結束後，港鐵及巴士服務將繼續維持。體藝館外亦設有的士及私家車上客區。